Content Marketing ist heute in praktisch allen Branchen unabdingbar. Die Möglichkeiten, Inhalte zu publizieren und die Informationsbeschaffung über Kunden, haben sich über die letzten Jahrzehnte markant verändert. Die Markenkommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden hat sich vom klassischen Corporate Publishing hin zu durch den Kunden initiierte Gesprächen entwickelt. Seit Blogging und Social Media ist Content in Unmengen und frei verfügbar für alle und führt zu einer grossen Auswahl und häufig zu einem Überfluss an Informationen für jegliche Themengebiete.
„Zwei Drittel aller Konsumenten informieren sich heute vor dem Kauf im Internet über Produkte.“
Das Erstellen von Content zur Vermarktung von Services, Produkten und Experiences generiert Besucher über den organischen Suchmaschinen-Kanal und ist heute unerlässlich zum Ausbau des eigenen Expertenstatus und zur Erhöhung der Brand Awareness bei ausgewählten Zielgruppen.
Hier kommen Content Marketing Plattformen (CMPs) ins Spiel. Sie bieten Anwendern Software-Lösungen zur Steigerung der Effizienz von Markteinprozessen und ermöglichen die Zentralisierung des End-to-End-Prozesses von der Erstellung bis hin zur Ausspielung von Marketing-Content. CMPs umfassen eine breite Auswahl von Funktionen, Gartner hält folgende Primär-Funktionen für CMPs fest:
Funktionen von Content Marketing Plattformen
Content Marketing Plattformen im Einsatz
Content Marketing kann als iterativer Prozess zur stetigen Optimierung der Relevanz und des Impacts des verfügbaren Contents sowie der internen Prozesse betrachtet werden. CMPs sezten bei der Recherche von Kundenbedürfnissen an. Die Plattform stellt Daten zu Suchanfragen und sozialen Trends bereit und hilft Marketers, die SEO-Landschaft ihrer Zielgruppen besser zu verstehen. Anhand der Suchinhaltsanalyse kann eine Content-Strategie ausgearbeitet oder verfeinert werden.
Prozess und Planung der Content-Erstellung finden zentralisiert in der gleichen Plattform statt. CMPs ermöglichen benutzerdefinierte Workflows und bieten eine gute Übersicht über globale Content-Strategien.
Content kann auf Kanäle und Formate präzise zugeschnitten werden und in den meisten Plattformen direkt ausgespielt werden. Dies setzt eine gute Integration in das bestehende Ökosystem voraus.
Die Analysefunktion von CMPs ermöglichen ein fortlaufendes Monitoring des Inhaltes über alle Kanäle. Bidirektionale Integrationen mit Marketing-Automation-Plattformen und CRM-Systemen ermöglicht es, den Impact der Inhalte zu analysieren und Prozesse zu optimieren.
Benefits von CMPs
Datengestützte Content-Entwicklung
- Identifiziere favorisierte Themen, Formate und Kanäle deiner Zielgruppe.
- Verstehe die Probleme deiner Zielgruppe und welche Fragen sie beschäftigen.
- Kreiere relevanten, auf die Bedürfnisse deines Publikums zugeschnitten Content.
Zentrales Marketing-Cockpit
- Arbeite in effizienten Workflows von der Produktion, über Freigaben bis zur Veröffentlichung.
- Standardisiere den gesamten Prozess der Content-Erstellung über Teams und Kanäle hinweg.
Konsistente Omni-Channel Experience
- Einheitliche Customer Experience über alle Kampagnen und Channels hinweg
- CMPs integrieren Teams und beugen Silos und inkonsistenter Kommunikation vor.
Impact Analyse & Attribution
- Messe die Effizienz und Wirkung der publizierten Inhalte.
- Verstehe, welche Themen, Formate und Kanäle Traffic und Engagement generieren.
- Datengestützte Optimierung von Marketing-Kampagnen
Content Marketing mit Yawave
Content Marketing mit Yawave bietet branchenspezifische Lösungen zur Aktivierung jeder Zielgruppe. Die kanalübergreifende Marketing Toolbox umfasst Kontaktdaten-Management, Content-Kuration und automatisierte Kampagnen-Workflows, ganz nach dem Moto: «Alles aus einer Hand».
«Effizientes kanalübergreifendes Publizieren aus einem zentralen Marketing-Management-Cockpit.»
Die Engine von Yawave steigert deine Effizienz der Kreation und Publikation von diversem Content und News über alle Kanäle hinweg und ermöglicht personalisierte und live Publikationen für maximales Engagement deines Publikums. Next-level Engagement und gesteigerte Effizienz in der Content-Kreation und -Distribution führen zu einem tieferen Verständnis der Kundenbedürfnisse und zu messbarem Impact deines Content Marketings.
Die Content Marketing Toolbox im Detail
Kontakt-Datenbank
Verwalte deine Kontakte zentral, registriere ihre Interaktionen mit deinem Unternehmen und lerne ihre Bedürfnisse besser kennen. Erstelle verhaltensbasierte Segmentierungen und Personalisierungen für relevante Kommunikation mit deiner Zielgruppe
Content Creation
Sammle und Inhalte aus unterschiedlichen Kanälen und initiiere den zentralisierten Kurationsprozess für alle deine Formate und publiziere in allen deinen Kanälen, alles direkt in Yawave.
Engagement Tools
Steigere das Engagement deiner Kunden mit der Mehrzweck-Schaltfläche, um Benutzerinteraktion jederzeit zu ermöglichen. Biete deinen Kunden die Möglichkeit, Feedback zu geben, Services zu zahlen oder Kommentare zu interessanten Inhalten zu hinterlassen. Alles in dem Look und Feel deines Brands.
Publishing
Lanciere Kampagne mit Zeitrahmen und Zielsetzung und verwalte deine Publikationen zentral, aus einer Plattform. Befülle unterschiedliche News-Portale, mit der Hilfe einer Vielzahl von Plugins, direkt aus Yawave.
Automation
Relevante Kommunikation mit deinen Kunden auf der Grundlage individueller Bedürfnisse und Verhaltensweisen. Designe automatisierte Workflows, mit einer Vielzahl von verfügbaren Aktionen und integrierter Apps.
Analyse
Evaluiere die Performance deines Contents über unterschiedliche Kanäle und analysiere das Engagement deiner Kontakte über sämtliche Touchpoints in Realtime. Analysiere und Vergleiche die Performance deines Content-Marketings zur Optimierung zukünftiger Kampagnen und Publikationen.
Case Study – Aktivierte Fangemeinde für die ZSC Lions
Die ZSC Lions optimieren mit Yawave das Engagement ihrer Fangemeinde und bieten so eine unvergessliche Experience über sämtliche Touchpoints. Mittels Customer-Experience-Mapping ermittelt Yawave für die Lions die wichtigsten Touchpoints ihrer Fangemeinde und entwickelt eine Strategie für mehr Traffic, Conversion und Engagement. Das Ziel ist eine Plattform zu schaffen mit spürbahrem Mehrwert für Fans und Sponsoren. Lerne wie der ZSC seine Fans aktiviert.
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